Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler
Giriş ve Çıkış İşlemleri için Alınan Önlemler;
· Otel girişinde temassız ateş ölçer ile misafirlerin ateş ölçümü yapılarak kayıt altına alınacaktır. Otel girişinde talep edilmesi halinde misafirlere verilmek üzere; maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu malzeme hazır bulundurulacaktır.
· Giriş işleminde valizler ve diğer eşyalar dezenfeksiyon işlemi yapıldıktan sonra otel içerisine alınacaktır.
· Bagajlar misafirler isterse eğitimli, maskeli ve eldivenli çalışanlar tarafından misafir odalarına güvenli bir şekilde götürülecektir.
· Otel girişinde misafir kullanımı için alkol esanslı dezenfektan/kolonya bulundurulacaktır.
· Giriş ve çıkışta sosyal mesafe kurallarına uygun bekleme alanları düzenlenmiştir.
· Oda anahtarları resepsiyonda maskeli ve eldivenli görevli tarafından verilecektir.
· Oda kapı kartları ve kalemler kullanım öncesi dezenfekte edilmiş olacak ve güvenli bir şekilde misafirlerin kullanımına verilecektir.
· Misafirlere, geldikleri yer, son ziyaret ettikleri ülkeler, kendileri ile irtibata geçilebilecek adres ve telefon numaraları ile sağlık durumlarını ve işletmenin belirlediği Covid-19 aksiyon planına uyacağını taahhüt eden bir beyanname imzalatılmaktadır.
· Giriş işlemlerinin ardından işletmenin aldığı tedbirler ve uygulamalar hakkında misafir bilgilendirilmekte ve bu bilgiler otel içerisinde misafirin kolayca görebileceği yerlerde duyurulmaktadır.
· Hastalık belirtisi gösteren misafir tespit edilmesi halinde, ilgili sağlık kuruluşuna ve otel doktoruna haber verilerek, ilgili kuruluş tarafından devredilene kadar izole edilecektir. Hizmetleri güvenlik tedbirlerini almış eğitimli personel tarafından sağlanacaktır.
Oda ve Genel Mekân Temizliği;
· Odanın temizliğini yapacak olan eğitimli kat görevlileri tek kullanımlık maske, eldiven ve bone ile çalışacaktır.
· Oda giriş kapısından itibaren oda içerisinde eller ile devamlı temas edilen kapı kolu, oturma grupları, kasa, batarya duvarlar gibi bütün yüzeyler ve oda içerisinde kullanılan televizyon kumandası, klima kumandası, günlük kullanılan buklet malzemeleri, telefon ahizesi gibi bütün cihazlar daha fazla titizlik gösterilerek dezenfekte edilecektir.
· Misafirler, eğer her gün oda temizliği istemezse, resepsiyona bildirdikleri temizlik sıklığı kadar odalarına girilip temizlik yapılacaktır.
· Odaların tamamı balkonlu ve geniş pencereli olup her temizlikte havalandırılmaktadır.
· Kullanılan tüm tekstil malzemeleri tesisin kendi çamaşırhanesinde yüksek standartlarda yıkanmaktadır.
· Odalarda kullanılan bardaklar, 65 derecede yıkanıp 85 derecede durulanmaktadır.
· Genel mekân ve WC’lerde yeterli düzeyde dezenfektan bulundurulacaktır. Bu alanlarda düzenli olarak temizlik ve dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Eller ile devamlı temas edilen bütün yüzeylere daha fazla titizlik göstererek eğitimli personel tarafından devamlı dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Klima filtreleri sık sık temizlenerek dezenfekte edilmektedir.
· Tüm alanlarda temizlik ve dezenfeksiyon sıklığı artırılacaktır.
· Oturma grupları belirli aralıklarda dezenfekte edilecektir.
· Asansör kullanımı aynı anda bir çiftin veya bir ailenin binebileceği şekilde sınırlandırılacaktır. Asansörlerin iç ve dış temizliği ile dezenfeksiyonu eğitimli çalışanlar tarafından devamlı yapılacaktır.
Barlarda ve Restoranlarda Alınan Önlemler;
· Açık büfe ve her şey dâhil hizmet devam edecektir. Açık büfenin etrafı teması engellemek için cam bariyer ile çevrilecektir.
· Restoran girişlerinde dezenfektan bulundurulacaktır. Giriş öncesinde misafirlerden bu dezenfektanları kullanmaları istenecektir.
· Açık büfede yemekler aşçılar tarafından, misafirin arzu ettiği yemekten arzu ettiği kadar, tabağa konularak misafire verilecektir.
· Masalarda tek kullanımlık peçete, tuz, karabiber, şeker, kürdan bulundurulacaktır.
· Ana restoranda sosyal mesafe kuralına uygun şekilde yerleşim yapılmış, masalar arasında 1,5 m mesafe bırakılmıştır.
· Restoranda bol pencere ve kapı bulunmaktadır, dolayısıyla doğal havalandırmaya uygundur. Görevli personel tarafından devamlı doğal havalandırma yapılacaktır.
· Servis personeli sosyal mesafeye dikkat ederek tek kullanımlık eldivenler ile hizmet verecektir.
· İçecek makinelerine devamlı şekilde dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Tüm mekanların oturma alanları, sosyal mesafe kuralına uygun şekilde yeniden düzenlenecektir.
· Elle yoğun bir şekilde temas edilen bütün yüzeyler ve menü kartları misafir kullanımından sonra dezenfekte edilecektir.
· Tabak ve bardaklar 65 derecede yıkanmakta, 85 derecede durulanmakta ve eğitimli personel tarafından hijyenik koşullarda güvenli bir şekilde kullanıma sunulmaktadır.
· A la carte restoran kapasitesi kadar açık havada masa mevcuttur.
· Mutfak personeli çalışma esnasında daima maske ve tek kullanımlık eldiven kullanacaktır.
· Temaslı yüzeyler devamlı dezenfekte edilecektir.
· Tüm uygulamalar gıda mühendisi ve danışman firma tarafından sıklıkla denetlenmektedir.
· Tüm uygulamalar HACCP standartları doğrultusunda yapılmaktadır.
Havuz ve Plaj Alanları için Alınan Önlemler;
· Havuz çevresindeki ve plajdaki şezlonglar sosyal mesafe kuralına uygun olarak yeniden düzenlenecektir. Kullanım öncesi şezlonglara dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Havlular havlu ofisindeki görevli tarafından verilecektir.
· Kaydırak merdivenlerine ve korkuluklara belirli saatlerde düzenli olarak dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Havuz sularının klor seviyesi eğitimli personel tarafından devamlı kontrol edilecek ve kayıt altına alınacaktır.
SPA ve Spor Alanları için Alınan Önlemler;
· Masaj odalarına, temas edilen yüzeylere ve spor salonundaki cihazlara her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.
· Masaj uygulaması yapan personel maske ile çalışacaktır.
· Masaj odalarında ve spor salonunda dezenfektan bulundurulacaktır.
· Hamam, sauna ve buhar odasını aynı anda kullanan kişi sayısı sınırlandırılacaktır.
· Spor salonunda spor aletleri arasında 1,5 m sosyal mesafe düzenlemesi yapılacaktır.
Eğlence ve Aktiviteler için Alınan Önlemler;
· Animasyon ve eğlence aktivitelerinde sosyal mesafe kuralını gözeten ve temassız olan etkinlikler düzenlenecektir.
· Animasyon ve çocuk eğlenceleri için kullanılan malzemeler her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir.
· Temas gerektiren herhangi bir etkinlik yapılmayacaktır. (futbol, basketbol, voleybol, vb.)
Çalışanlar Konusunda Alınan Önlemler;
· Tesis çalışanları işe başlamadan önce sağlık taramasından geçmektedir. Personelin sağlık kayıtları otel doktoru tarafından düzenli olarak takip edilecektir.
· Çalışanlara tek kullanımlık maske ve eldiven verilmektedir.
· Otel girişinde bulunan temassız ateş ölçer ile personelin vücut ateş ölçüm kayıtları alınacaktır. Hastalık belirtisi gösteren personel olduğunda iş başı yaptırılmayıp ilgili sağlık kuruluşuna yönlendirilecektir. Süreç baştan sona kayıt altına alınacak ve izlenecektir.
· Vardiyalarda olabildiğince aynı personel aynı mesai saatlerinde çalıştırılacaktır.
· Tüm çalışanlar mevcut hijyen eğitimlerine ilave olarak Covid-19 ile mücadele konusunda geniş kapsamlı bir eğitim programından geçirilmiştir. Eğitimler düzenli olarak devam etmekte ve tekrarlanmaktadır.
· Personel servis araçlarına her geliş ve gidişten sonra dezenfeksiyon işlemi yapılmaktadır. Araçların kapasiteleri %50 oranında düşürülerek güvenli kullanım kuralı uygulanmaktadır.
· Personel yemekhanesinde masa düzeni 1,5 m sosyal mesafe kuralına göre yeniden oluşturulmuştur.
· Personel kullanım alanlarına düzenli olarak dezenfeksiyon işlemi yapılmakta ve alanlarda yeterli miktarda dezenfektan bulunmaktadır.
· Çamaşırhane, kazan dairesi, klima kanalları düzenli olarak temizlenmekte, filtreleri değiştirilmekte ve dezenfekte edilmektedir.
Satın Almada Uygulanan Önlemler;
· Kullanılan bütün ürünler ve gıda maddeleri sertifikalı üretim yapan firmalardan satın alınmaktadır. Firmalar, tesisin gıda mühendisi ve denetim firması tarafından denetlenmektedir.
· Malzemeler otel girişinde dış ambalajından ayrılarak uygun koşullarda depolanmaktadır.
· Malzemelerin otel girişinden imalatına kadar olan tüm süreci, gıda mühendisi tarafından denetlenmektedir.
· Depolama işlemini yapan personel tek kullanımlık maske, eldiven ve siperlik kullanmaktadır.
· Kullanılan tüm kimyasal, temizlik ve dezenfeksiyon malzemeleri, Diversey firmasından satın alınmaktadır. Firma tarafından verilen eğitimler doğrultusunda her alanda doğru dozda doğru kimyasal kullanımı sağlanmaktadır.
Genel Önlemler;
· Yapılan bütün işlemler detaylı bir şekilde kayıt altına alınmakta ve denetlenmektedir.
· Misafirlerin herhangi bir sağlık sorunu olduğunda, 7/24 çağırmalı doktor hizmetinden ve revirden faydalanabilirler.
· Tüm genel mekânlarda misafirlerin kullanımı için dezenfektan bulunmaktadır.
· tesisin olası vaka durumları için eylem planı hazırdır.
· HACCP prensiplerine dayalı yürütülen tüm hijyen, gıda ve su güvenliği uygulamaları uluslararası tecrübesi olan Rentokil firması tarafından düzenli olarak denetlenmektedir.
· Tesis Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından kriterleri hazırlanan, Sağlıklı Turizm Sertifikası’nı alınacaktır. Yukarıdaki bütün süreçlerin protokolleri, kayıtları, sertifikasyonu işlemleri, denetimi ve belgelendirmesi TÜV SÜD tarafından yapılacaktır.
Yeme/İçme
Plaj
Konum
Genel Tanıtım
Spor/Eğlence
Çocuk/Bebek
Diğer Olanaklar
Balayı
Spa / Wellness
